Preguntas frecuentes
¿Qué es Úsala?
Es una plataforma en Chile para comprar y vender productos usados y descubrir emprendimientos locales.
¿Cómo publico un producto?
Crea tu cuenta, completa tu perfil y selecciona Vender. Agrega fotos propias, precio, región y comuna. La administradora revisa la publicación antes de mostrarla.
¿Cuánto cuesta publicar?
Puedes publicar hasta cinco productos por mes calendario de forma gratuita. Los planes adicionales todavía no están disponibles.
¿Cómo compro y pago?
Contacta al vendedor desde la publicación y acuerda el precio, el pago y la entrega. Úsala no cobra ni custodia el dinero. Revisa el producto antes de pagar.
¿Cómo creo la vitrina de mi emprendimiento?
Selecciona Crear mi vitrina. Agrega el nombre, logo, banner, fotos, lo que ofreces, ubicación y los datos de contacto que quieras hacer públicos. Se mostrará después de la revisión.
¿Cómo se confirma una venta?
El vendedor registra el cierre. Si identificó al comprador en una conversación, el comprador confirma la recepción. La administradora revisa el registro; esto no acredita el pago.
¿Cómo funcionan las evaluaciones?
Cuando el comprador confirma que recibió el producto, ambas partes pueden evaluar su experiencia desde Mi cuenta.
¿Qué no se puede publicar?
No se permiten medicamentos, animales vivos, recetas médicas, pornografía ni servicios sexuales. También se retiran productos ilegales, robados o publicaciones engañosas.
¿Qué significa economía circular?
Es aprovechar los productos y materiales durante más tiempo. Comprar usado, reutilizar y reparar ayuda a evitar que objetos útiles se conviertan en residuos.
¿Puedo dejar de recibir promociones?
Sí. La autorización es opcional y puedes desactivarla en Mi cuenta. Los mensajes necesarios para acceder y usar tu cuenta se gestionan por separado.